{"id":104404,"date":"2020-09-05T18:20:23","date_gmt":"2020-09-05T17:20:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.julcar-server.tk\/?page_id=104404"},"modified":"2020-09-05T20:03:47","modified_gmt":"2020-09-05T19:03:47","slug":"devolucoes-e-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/julcar.eu\/devolucoes-e-reembolsos\/","title":{"rendered":"Devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos"},"content":{"rendered":"
Politica de Devolu\u00e7\u00e3o<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

A Julcar prop\u00f5e parceiras solidas\u2026 Comprou e n\u00e3o ficou satisfeito? Pretende devolver? A Julcar aceita a devolu\u00e7\u00e3o de artigos adquiridos na nossa loja online para reembolso at\u00e9 20\u00a0dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o dos mesmos.<\/p>\n

Para a devolu\u00e7\u00e3o ser aceite, os produtos devem ter todas as pe\u00e7as que fazem parte de cada artigo, ter\u00e3o de ser devolvidas em estado que possa ser vendido novamente como novo. Aceitamos tamb\u00e9m devolu\u00e7\u00f5es de pe\u00e7as com defeitos de fabrico, que ser\u00e3o posteriormente averiguados pela nossa equipa. Apenas aceitamos devolu\u00e7\u00f5es de artigos adquiridos na loja online.<\/p>\n

O envio e os custos do mesmo s\u00e3o da responsabilidade da Julcar. Assim que recebermos as pe\u00e7as devolvidas, enviar-lhe-emos um e-mail e procederemos ao reembolso do valor das mesmas, como solicitado.<\/p>\n<\/div>[vc_separator border_width=”2″ css=”.vc_custom_1599327966517{padding-top: 7% !important;}”]<\/div><\/div><\/div><\/section>

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Como fa\u00e7o uma devolu\u00e7\u00e3o?<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

1\u00ba PASSO<\/p>\n

Utilize a embalagem original ou uma nova para devolver os produtos, bem como n.\u00ba fatura ou n.\u00ba de encomenda.<\/p>\n

2\u00ba PASSO<\/p>\n

Contacte o servi\u00e7o de Apoio ao Cliente aqui.<\/a><\/strong><\/p>\n

Para que possamos agendar a recolha das pe\u00e7as devolvidas. Dever\u00e1 facultar-nos a morada de recolha, n\u00famero de telefone e hor\u00e1rio preferencial de recolha (manh\u00e3 ou tarde).<\/p>\n<\/div>[vc_separator border_width=”2″ css=”.vc_custom_1599327984686{padding-top: 7% !important;}”]<\/div><\/div><\/div><\/section>

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Como vou receber o reembolso?<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

O reembolso ser\u00e1 efetuado\u00a0atrav\u00e9s do mesmo meio de pagamento que usou para fazer a encomenda. Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o das pe\u00e7as devolvidas, o prazo para reembolso \u00e9 de uma a duas semanas.<\/p>\n<\/div>[vc_separator border_width=”2″ css=”.vc_custom_1599327984686{padding-top: 7% !important;}”]<\/div><\/div><\/div><\/section>

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Como devolver um artigo com defeito?<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Se recebeu um artigo com defeito, por favor entre em contacto com o Apoio ao Cliente\u00a0,\u00a0com o n.\u00ba da encomenda, o nome e refer\u00eancia do artigo devolvido, e descrevendo o erro que encontrou. Entraremos em contacto consigo num prazo m\u00e1ximo de 48h para resolver o problema (exceto fins de semana e feriados, casos em que o seu pedido ser\u00e1 processado no dia \u00fatil seguinte).<\/p>\n<\/div>[vc_separator border_width=”2″ css=”.vc_custom_1599327984686{padding-top: 7% !important;}”]<\/div><\/div><\/div><\/section>

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E se eu quiser trocar um ou mais artigos?<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Sugerimos que devolva os artigos que n\u00e3o pretende e\u00a0que efetue uma nova encomenda dos artigos que desejar. Quando recebermos os artigos devolvidos, reembolsaremos o valor dos mesmos no meio de pagamento que utilizou na encomenda original.<\/p>\n

A Julcar reserva-se ao direito de rejeitar devolu\u00e7\u00f5es para al\u00e9m do prazo m\u00e1ximo para devolu\u00e7\u00e3o estipulado, ou artigos que n\u00e3o est\u00e3o estejam nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foram recebidos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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