{"id":111030,"date":"2020-09-05T18:20:23","date_gmt":"2020-09-05T17:20:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.julcar.eu\/devolucoes-e-reembolsos\/"},"modified":"2021-07-07T16:13:49","modified_gmt":"2021-07-07T15:13:49","slug":"devolucoes-e-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/julcar.eu\/fr\/devolucoes-e-reembolsos\/","title":{"rendered":"D\u00e9volutions et remboursements"},"content":{"rendered":"
Politique de d\u00e9volution<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Julcar propose des partenaires solides … Avez-vous achet\u00e9 et vous nn’\u00eates pas satisfait? Voulez-vous rendre? Julcar accepte le retour des articles achet\u00e9s dans notre vente online pour un remboursement jusqu’\u00e0 20 jours apr\u00e8s r\u00e9ception.<\/p>\n

Pour que le retour soit accept\u00e9, les produits doivent avoir toutes les pi\u00e8ces qui font partie de chaque article, ils doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans un \u00e9tat pouvant \u00eatre revendu comme neuf. Nous acceptons \u00e9galement les retours de pi\u00e8ces pr\u00e9sentant des d\u00e9fauts de fabrication, qui seront ensuite v\u00e9rifi\u00e9s par notre \u00e9quipe. Nous acceptons uniquement les retours d’articles achet\u00e9s dans la vente online.<\/p>\n

L’exp\u00e9dition et les frais sont \u00e0 la charge de Julcar. D\u00e8s r\u00e9ception des pi\u00e8ces retourn\u00e9es, nous vous enverrons un e-mail et vous rembourserons la valeur des pi\u00e8ces, comme demand\u00e9.<\/p>\n<\/div>[vc_separator border_width=”2″ css=”.vc_custom_1599327966517{padding-top: 7% !important;}”]<\/div><\/div><\/div><\/section>

<\/div>
Comment faire une d\u00e9volution<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

1er PAS<\/strong><\/p>\n

Utilisez l’emballage d’origine ou un neuf pour retourner les produits, ainsi que la facture ou le num\u00e9ro de commande.<\/p>\n

2eme PAS<\/strong><\/p>\n

Contacter le servisse d\u2019Appui au cliente\u00a0ici.<\/a><\/div>\n

Afin que nous puissions planifier l\u2019enlevement des pi\u00e8ces . Vous devez nous fournir l’adresse de collecte, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et l’heure de collecte pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e (matin ou apr\u00e8s-midi).<\/p>\n<\/div>[vc_separator border_width=”2″ css=”.vc_custom_1599327984686{padding-top: 7% !important;}”]<\/div><\/div><\/div><\/section>

<\/div>
Comment allez-vous recevoir votre remboursement?<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Le remboursement sera effectu\u00e9 en utilisant le m\u00eame mode de paiement que vous avez utilis\u00e9 pour passer la commande. Apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification des pi\u00e8ces retourn\u00e9es, le d\u00e9lai de remboursement est d’une \u00e0 deux semaines.<\/p>\n<\/div>[vc_separator border_width=”2″ css=”.vc_custom_1599327984686{padding-top: 7% !important;}”]<\/div><\/div><\/div><\/section>

<\/div>
Comment retourner un article d\u00e9fectueux?<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Si vous avez re\u00e7u un article d\u00e9fectueux, veuillez contacter le service client, avec le num\u00e9ro de commande, le nom et la r\u00e9f\u00e9rence de l’article retourn\u00e9, et en d\u00e9crivant l’erreur que vous avez trouv\u00e9e. Nous vous contacterons dans les 48 heures pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me (sauf les week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s, auquel cas votre commande sera trait\u00e9e le jour util suivant).<\/p>\n<\/div>[vc_separator border_width=”2″ css=”.vc_custom_1599327984686{padding-top: 7% !important;}”]<\/div><\/div><\/div><\/section>

<\/div>
Et si vous souhaitez \u00e9changer un ou plusieurs articles?<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Nous vous sugg\u00e9rons de retourner les articles que vous ne voulez pas et de passer une nouvelle commande pour les articles que vous voulez. Lorsque nous recevons les articles retourn\u00e9s, nous vous rembourserons la valeur des articles selon le mode de paiement que vous avez utilis\u00e9 dans la commande d’origine.<\/p>\n

Julcar se r\u00e9serve le droit de refuser les retours au-del\u00e0 de la p\u00e9riode de retour maximum stipul\u00e9e, ou les articles qui ne sont pas dans le m\u00eame \u00e9tat qu’ils ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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D\u00e8s r\u00e9ception des pi\u00e8ces retourn\u00e9es, nous vous enverrons un e-mail et vous rembourserons la valeur des pi\u00e8ces, comme demand\u00e9. [vc_separator border_width=\"2\" css=\".vc_custom_1599327966517{padding-top: 7% !important;}\"]Comment faire une d\u00e9volution1er PAS Utilisez l'emballage d'origine ou un neuf pour retourner les produits, ainsi que la facture ou le num\u00e9ro de commande. 2eme PAS Contacter le servisse d\u2019Appui au cliente\u00a0ici. Afin que nous puissions planifier l\u2019enlevement des pi\u00e8ces . Vous devez nous fournir l'adresse de collecte, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et l'heure de collecte pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e (matin ou apr\u00e8s-midi). 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